TAREA 6

TAREA 6

Casos 2 y 3

Caso 2

1)      ¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter& Gamble? ¿Cuál es la relación de la colaboracióne innovación con esa estrategia de negocios?

Ésta es la razón por la que P&G ha estado activa en la implementación de sistemas de información que fomenten la colaboración e innovación efectivas. La presencia de estas herramientas indica que se están llevando a cabo metodologías más colaborativas. Los investigadores usan las herramientas para compartir los datos que han recolectado sobre varias marcas; los comercializadores pueden acceder con más efectividad a los datos que necesitan para crear campañas publicitarias dirigidas con más efectividad; y los gerentes pueden encontrar con más facilidad las personas y datos que necesitan para tomar decisiones de negocios críticas.

2)      ¿Cómo utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su estrategia de negocios? Mencione y describa los sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de los beneficios de cada uno.

Los servicios proporcionados incluyen comunicaciones unificadas (que integran servicios para transmisión de voz, transmisión de datos, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias electrónicas), funcionalidad de Microsoft Live Communications Server, conferencias Web con Live Meeting y gestión de contenido con SharePoint. De acuerdo con P&G, más de 80000 empleados utilizan mensajería instantánea y 20 000 usan Microsoft

Outlook, que provee herramientas para correo electrónico, calendarios, gestión de tareas, gestión de contactos, tomar notas y navegación Web. Outlook trabaja con Microsoft Office SharePoint Server para dar soporte a múltiples usuarios con buzones de correo y calendarios compartidos, listas de SharePoint e itinerarios de reuniones.

3)       ¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en P&G?

Los empleados se han resistido a los cambios, ya que insisten en que las herramientas de colaboración recientes, en lugar de ser una mejor alternativa, representan más trabajo además del correo electrónico. Las personas están acostumbradas al correo electrónico.

4)      Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los resultados de un experimento de investigación.

En el pasado, las tecnologías de telepresencia eran en extremo costosas y propensas a las fallas. En la actualidad, la tecnología hace posible sostener reuniones de alta definición a través de largas distancias. P&G presume de tener la mayor extensión de tecnología de Cisco TelePresence.

5)      ¿Por qué es la telepresencia una herramienta de colaboración tan útil para una compañía como P&G?

Una de las principales innovaciones para P&G fue su adopción a gran escala de las salas de conferencias de Cisco TelePresence en muchas ubicaciones de todo el mundo. Para una compañía del tamaño de P&G, la telepresencia es una excelente forma de fomentar la colaboración entre empleados, no sólo a nivel de países sino también de continentes. Los beneficios de la telepresencia incluyen considerables ahorros en los viajes, un flujo de ideas más eficiente y un proceso más rápido de toma de decisiones. Las decisiones que alguna vez tomaban días ahora requieren unos cuantos minutos.

6)      ¿Puede pensar en otras formas en que P&G podría usar la colaboración para fomentar la innovación?

Poniendo a disposición los recursos antes mencionados a todo el personal ya que ellos son los que hacen grandes aportes y muchos de ellos requieren de poca inversión ya que ellos están más involucrados en los procesos y conocen las deficiencias operativas por lo que es de relevacia considerar el talento humano, debido a que las caso habla de la innovación pero a nivel corporativo.

Caso 3

1)      leer libros, periódicos o revistas, para navegar en Web y para ver video? ¿Puede identificar alguna desventaja del dispositivo?

La estrategia es hacer  un estudio del historial de compras y su nivel de pago de sus clientes. Se apoyan por bases de datos y creación de perfiles más detallados y finos para ayudarles a entrar en las cabezas de sus clientes.

2)      Compare las capacidades del Kindle con las del iPad. ¿Cuál dispositivo es mejor para leer libros? Explique su respuesta.

Lo negocios se benefician por que pueden ofrecer ofertas y descuentos a sus clientes por que conocen su comportamiento y necesidades.

3)      ¿Utilizaría un iPad o Kindle para los libros en sus cursos universitarios o leer por placer, en vez de las publicaciones tradicionales impresas? ¿Por qué sí o por qué no?

Según mi opinión no son éticas; además el congreso está investigando el grado en el que las compañías de tarjeta de crédito utilizan los perfiles para determinar las tasas de interés y las políticas de sus tarjetahabientes. Son una invasión a nuestra privacidad por que investigan detalladamente todas nuestras compras, montos, comercios etc.